长城宽带拒退光猫押金
前言
长城宽带是真的坑, 没想到被我遇上了, 这里记录下。
过程
2017年10月13日, 家里断网了, 我拨打长城宽带客服电话95079
咨询, 得知我所在地在进行三线合一工程, 要求使用光猫才能上网。
不接光猫就上不了网。
行吧, 赶紧催长城宽带过来装光猫。
2017年10月14日, 长城宽带工作人员范某某(工号14041
, 现已离职), 来我家装光猫。
说要交200
押金, 我就问交押金到时怎么退押金, 重点来了, 他说只要带开户人身份证
和开户人手机号
过去, 就可以退押金了。
于是在没有收到收据的情况下, 交给他200
元光猫押金。
口头承诺都是屁, 白纸黑字才是理
2018年6月, 家里要换电信, 我去打电话准备办光猫退押金手续。
结果长城宽带就开始表演了, 说是后台查不到我的记录, 要我提供押金单, 但是这不存在的押金单根本没有给我。
打电话打了几天, 都是在扯皮, 一副你没有押金单, 就不给你退的嘴脸。
投诉之路
- (失败) 深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台, 长城宽带要求我提供本不存在的单据才能退款, 和解失败。
- (完结) 离职工作人员范某某联系我说愿意以
100
元回收光猫, 迫于没有单据证明, 只好妥协。
结果
原价200
的光猫最后只收到100
元。
人生经验
以后做什么事, 无论是工作合同, 还是买卖东西, 银行取款什么的, 都要白纸黑字写的一清二楚, 不给的话就不弄。